Zarządzanie przedsiębiorstwem

W dzisiejszych czasach informatyka wkracza praktycznie do każdej dziedziny codziennego życia. Stąd też nie powinno dziwić, że jej ingerencji nie oparło się również funkcjonowanie dużych przedsiębiorstw. Ba - można wręcz zaryzykować stwierdzenie, że ich rozwój w dniu dzisiejszym nie jest możliwy bez wsparcia systemów informatycznych.

Podstawą baza danych

Jednym z nich jest system ERP, którego nazwa jest skrótem od angielskiego 'Enterprise Resource Planning'. Planowanie zasobów przedsiębiorstwa, bo tak w przekładzie na polski brzmi ten zwrot, jest zbiorem modułów, które pozwalają na kompleksową informatyczną obsługę firmy w zakresie m.in.: rejestru stanu magazynowych, dostaw, księgowości czy też finansów. Istotną cechą systemu jest to, że wszystkie moduły oparte są o jedną, wspólną bazę danych. Ale co najważniejsze moduły mogą działać niezależnie, co oznacza, że dla swojego funkcjonowania nie potrzebują innych modułów. Kanałem wymiany danych między modułami a bazą jest sieć wewnętrzna firmy.

Dla kogo ERP?

Oczywiście wprowadzanie systemu ERP nie ma sensu w każdej firmie. W założeniach system ten jest dedykowany dla firmy większych, obsługujących dużą liczbę klientów, a co za tym idzie przetwarzających dużą ilość danych w krótkim czasie.

Na rynku dostępne są gotowe rozwiązania, przygotowane przez znane firmy informatyczne. Trzeba tu podkreślić, że nabycie i wprowadzenie takiego systemu jest stosunkowo kosztowne. Stanowi to kolejny dowód na to, że ERP sprawdza się najlepiej w dużych przedsiębiorstwach.

Co jeszcze?

Warto na koniec wspomnieć jeszcze o jednym produkcie tego typu, jaki stanowi system CRM. Customer Relationship Management, czyli zarządzanie relacjami z klientami jest narzędziem informatycznym, działającym na zasadzie tożsamej z ERP, które wspomaga prowadzenie działań sprzedażowych i marketingowych firmy. Co ważne produkt ten można nabyć w pakiecie crm erp, jako że może stanowić komplementarny moduł systemu ERP, choć coraz częściej traktowany jest jako system co najmniej równie ważny.